Personvern
Disse personvernvilkårene beskriver personopplysninger som samles inn eller genereres (behandles) når du bruker Art of Concepts AS og Norsk Hundehviskers nettsider (heretter kalt «Nettsiden»).
Personvernvilkårene forklarer hvordan dine personopplysninger brukes, deles og beskyttes, hvilke valg du har, og hvordan du kan kontakte oss.
Hvilke opplysninger samler vi inn og når?
Vi ber deg om konkrete personopplysninger for å kunne tilby deg produkter og tjenester du ber om. Dette skjer for eksempel når du:
- Foretar kjøp
- Kontakter kundeservice
- Melder deg på nyhetsbrev
- Oppretter konto
- Deltar i arrangementer eller konkurranser
- Bruker våre nettsider
Typiske personopplysninger vi samler inn:
- Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse
- Innloggingsinformasjon: brukernavn, passord og bruker-ID
- Personlige detaljer: kjønn, hjemby, fødselsdato, kjøpshistorikk
- Betalingsinformasjon
- Preferanser: ønskelister, markedsføringssamtykke og informasjonskapsler
Automatisk innsamlede data:
Når du besøker våre nettsider samler vi automatisk inn teknisk informasjon som:
- IP-adresse, enhets-ID, nettverkstilgang, nettlesertype, «referrer headers»
Informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologi
Hvorfor og hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Art of Concepts AS og Norsk Hundehvisker behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Vi bruker opplysningene for å:
- Administrere og ivareta kundeforholdet
- Informere om produkter, tjenester og arrangementer
- Forbedre og utvikle våre tjenester og nettsider
Markedsføring og kommunikasjon
Når du samtykker til å motta nyhetsbrev, vil vi bruke e-postadressen din til å sende informasjon om produkter, nyheter og tilbud fra Art of Concepts AS og Norsk Hundehvisker.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å klikke på «avmeld» i e-postene du mottar.
Dersom du allerede er kunde, kan vi sende deg informasjon om lignende produkter og tjenester i tråd med gjeldende lovverk.
Deling av opplysninger
Vi deler kun personopplysninger med betrodde tredjepartsleverandører (databehandlere) som hjelper oss med drift og tjenester. Disse leverandørene behandler data i henhold til våre instrukser og gjeldende lovgivning.
Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.
Våre samarbeidspartnere inkluderer blant annet:
- Betaling: Klarna, Vipps
- Levering: Posten, Bring, Helt Hjem
- Nyhetsbrev og kundekommunikasjon: Kajabi
- Netthandel og teknisk drift: WooCommerce,
Les deres personvernerklæringer her:
Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen, lagre handlekurv, og analysere trafikk.
En cookie inneholder anonym informasjon og kan ikke identifisere deg personlig.
Du kan når som helst blokkere eller slette cookies i nettleseren din. Vær oppmerksom på at dette kan redusere funksjonaliteten på nettsiden.
Mer informasjon om administrering av cookies finner du på nettvett.no.
Analyse og annonsering
Vi bruker følgende verktøy for analyse og målrettet markedsføring:
- Google Analytics og Google Ads: for å forstå brukeratferd og tilpasse annonser
Les mer - Facebook, Instagram og Snapchat: for å måle annonser og optimalisere innhold
Samtykke og rettigheter
Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at Art of Concepts AS kan kontakte deg via e-post, SMS eller telefon for informasjon og markedsføring.
Samtykket kan når som helst trekkes tilbake ved å kontakte kundeservice.
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg
- Retting eller sletting av feilaktige data
- Begrensning av behandling
- Å klage til Datatilsynet
For forespørsler om personvern, kontakt oss på:
E-post: hjelp@hundehvisker.no